.../...«já pensou em mudar a sua operadora de cabo? Cuidado: eu tentei. Por
pouco não perdi o juízo. Comecei por ligar para a nova operadora.
Agendei a mudança.
Depois, telefonei à antiga para comunicar o meu abandono. A antiga não
se conformou: fez uma contraproposta tentadora e eu fui obrigado a
travar a fundo. Aceitei a contraproposta (para ficar) e telefonei à
outra (para desmarcar a alteração). A outra não se conformou e fez uma
contra-contraproposta ainda melhor do que a contraproposta da
concorrente. Com os pulmões na boca, fui obrigado a travar de novo e a
comunicar à antiga que, afinal, ia mesmo para a nova. A antiga não se
conformou e, por cima da contra-contraproposta, fez uma
contra-contra-contraproposta em que praticamente sou pago para ver
televisão. À beira do colapso, lá aceitei a
contra--contra-contraproposta. O problema é que, quando informei a
rival, esta não se conformou… [continua na próxima semana].»
(Em "A Voz da Razão", de 2012.10.21, por João Pereira Coutinho, colunista do jornal "Correio da Manhã")
Estou também nesta mesma altura em processo de mudança de operador de cabo. Espero não perder o juízo e poder usufruir de idêntico poder negocial!
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