Na sociedade portuguesa quem usa o termo "você" numa conversa com um interlocutor, sobretudo se o não conhece, é considerado, no mínimo, indelicado. E se "você" é termo desculpável se quem o usa aparenta ser pessoa com menos educação e instrução, torna-se intoleravelmente descortês e mesmo grosseiro se for utilizado por alguém no atendimento de clientes. Infelizmente, hoje em dia é cada vez mais frequente depararmos com este tipo de tratamento, sobretudo por parte dos adultos mais jovens, seja qual for o local, seja qual for o posto de trabalho que ocupam, mesmo nos de maior responsabilidade. Deplorável.
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