sábado, 28 de setembro de 2013

Sesimbra: publicidade enganosa e mau serviço da "Residêncial Nautico"

Estabelecimento hoteleiro, situado em Sesimbra, a "Residêncial Nautico" (sic), de acordo com a sua página na Internet, «dispõe um conjunto e serviços personalizados para que possa fruir de momentos de descanso e lazer».

Na mesma página pode ler-se ainda que «a residêncial dispõe de 21 quartos e 2 suites, com vista panorâmica de inegável beleza, que foram pensados para lhe proporcionar conforto e bem-estar, com ar condicionado, TV, telefone directo, casa de banho completa/privada».

Infelizmente a realidade é muito diferente do que se promete e quem faz uma reserva por telefone ou por correio electrónico com base na informação que leu no respectivo site, ao chegar ao local sentir-se-á completamente ludibriado.

A recepção situa-se no piso superior do edifício e os alojamentos distribuem-se pelos três andares inferiores. Não existem elevadores e o respectivo acesso tem que se fazer por escadas íngremes exteriores,  e percorrendo corredores estreitos, por vezes com obstáculos. Não há pessoal para ajudar no transporte de eventuais bagagens mais volumosas ou pesadas. E, ao contrário do que é publicitado no site, não há quartos com ar condicionado.

Sem comentários: