Sou, ainda, assinante e utilizador regular da PT Comunicações. Telefone fixo da Rede do Porto. De repente, desapareceu o sinal de acesso à linha. Procurei o número de contacto para a comunicação da avaria e tentei ligar através de outro telefone fixo, este com assinatura na Clix. Surpresa desagradável: a ligação para o número pretendido da PT era constantemente abortada.
Liguei para o Serviço de Informações da PT, para obter esclarecimento. Chamada prontamente atendida e a resposta inesperada: através de telefone de rede concorrente, o acesso ao Serviço de Avarias da PT não é possível; que tentasse através de um telemóvel.
Assim fiz. Comunicação estabelecida e atendimento automático, por opções sucessivas pré-gravadas, que não me permitiram informar da origem da avaria: danos na linha telefónica provocados por obras de construção no edifício contíguo ao prédio que habito.
Resta-me aguardar pela resolução da avaria.
Liguei para o Serviço de Informações da PT, para obter esclarecimento. Chamada prontamente atendida e a resposta inesperada: através de telefone de rede concorrente, o acesso ao Serviço de Avarias da PT não é possível; que tentasse através de um telemóvel.
Assim fiz. Comunicação estabelecida e atendimento automático, por opções sucessivas pré-gravadas, que não me permitiram informar da origem da avaria: danos na linha telefónica provocados por obras de construção no edifício contíguo ao prédio que habito.
Resta-me aguardar pela resolução da avaria.
Sem comentários:
Enviar um comentário